Termos e Condições

A compra de produtos na loja online da Jeroboam está sujeita aos seguintes termos e condições:

1) Todos os Champanhes disponíveis para venda na loja electrónica da Jeroboam apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal no seu país de residência.

2) Os preços são indicados por garrafa de 75 cl, excepto quando a descrição do produto indique outra capacidade.

3) A descrição, imagem e quaisquer outras informações de um produto apresentado na loja electrónica da Jeroboam podem ser alteradas sem aviso prévio. As imagems que ilustram cada produto podem diferir do produto entregue.

4) Todos os preços apresentados na presença virtual da Jeroboam podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a ruptura de stock.

5) Ao abrigo da actual legislação portuguesa, a Jeroboam é obrigada a adicionar o valor de IVA às taxas legais de 23% para todos os produtos. Os preços apresentados na presença virtual da Jeroboam incluem sempre IVA. O valor de IVA pode ser deduzido para empresas públicas ou privadas com registo legal num país da União Europeia.

6) Caso a Jeroboam não possa fornecer a encomenda de um cliente em parte ou na totalidade para despacho imediato, o cliente será contactado de modo a decidir-se o procedimento mais adequado para solucionar a situação.

7)  As encomendas da Jeroboam são normalmente levadas a cabo pelos CTT. Em geral, uma encomenda demora 72 horas a ser entregue em Portugal Continental, entre 5 a 7 dias úteis na Europa e 7 dias no resto do mundo.

8) Todas as encomendas feitas através do site da Jeroboam, o pagamento dos quais não for liquidado dentro do prazo máximo de 15 dias, vão ser canceladas – com a excepção das encomendas com a opção de pagamento por cartão de crédito, que vão ser canceladas no dia útil a seguir.

9) Todos os produtos enviados pela Jeroboam devem ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua recepção. Caso seja detectada qualquer imperfeição ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a Jeroboam.

10) A Jeroboam não se responsabiliza para os envios feitos para os países em que a respectiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas – sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respectiva encomenda. Em caso da devolução dos produtos a Jeroboam restituirá somente o montante da mercadoria.


Perguntas Frequentes:

Para que países a Jeroboam envia encomendas?
As encomendas dos Champanhes disponíveis na nossa loja virtual podem ser despachadas para praticamente qualquer país do mundo.

Quais são os meios de transporte utilizados nas encomendas?

  • CTT Expresso
  • DHL

 

Qual é o custo de portes das encomendas?
O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respectivo destino de entrega. O total de portes será automaticamente calculado ao efectuar a sua encomenda na loja virtual. De notar que, no caso de encomendas para Portugal Continental superiores a 60 €, o custo de transporte é gratuito.

Qual é o prazo de entrega de uma encomenda?
Em geral, uma encomenda demora 72 horas a ser entregue em Portugal Continental, cerca de 5 dias úteis na Europa e entre 5 a 7 dias no resto do mundo, após o recebimento do pagamento.

Quais são os métodos de pagamento aceites?
Na nossa loja virtual, aceitamos pagamento por transferência bancária, via referência Multibanco ou por cartão de crédito (via PayPal) .

Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços incluem IVA.

O que faço se a minha encomenda chegar danificada?
Se, no acto da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a Jeroboam.

Todas as encomendas feitas na loja virtual serão enviadas só após a liquidação do pagamento.